Das renommierte SpinPalace Casino im Test

Das SpinPalace Casino macht seinem Namen alle Ehre. Dieser Anbieter hat einen starken Fokus auf Spielautomaten, wie ihr sicherlich schon am Namen vermutet und in der Tat kann dieses Casino mit über 360 Slots mehr Auswahl bieten, als andere Casinos mit ihrem gesamten Spielangebot! Insgesamt gibt es hier über 500 Casinospiele, was deutlich mehr ist, was die Konkurrenz zu bieten hat. Bei den Spielautomaten werdet ihr so ziemlich jede Thematik finden können, die euch in den Sinn kommt. Hervorzuheben sind aber die vielen Filmumsetzungen wie Tomb Raider, Herr der Ringe, Hitman oder Hellboy. Unter den ganzen Spielen befinden sich auch jede Menge Jackpots. Die größten und bekanntesten sind dabei Batman The Dark Knight, Mega Moolah und Major Millions. An diesen Automaten werden regelmäßig mehrere Millionen ausgespielt.

Aber auch das Spielangebot abseits der Automaten kann sich sehen lassen. Einzig die Roulette Spiele sind hier mit nur 8 Varianten nur schwach vertreten. Es gibt über 40 Blackjack Varianten, rund 60 Video Poker Automaten und 30 weitere Tischspiele sowie einige Arcade Games. Als weitere Besonderheit werden hier auch Turniere angeboten. Zur Zeit betrifft dies die Spiele European Blackjack und sehr viele Slots. Dabei habt ihr die große Auswahl an gültigen Limits. Wenn ihr Microstakes Spiele bevorzugt, könnt ihr um einige Hundert bis Tausend Euro Preisgeld kämpfen, bei höheren Einsätzen sind auch Preispool von 100.000€ möglich.

Wie bei jedem Casino üblich wirbt auch SpinPalace mit diversen Vergünstigungen und Zusatzangeboten für den Spieler. Das gesamte Angebot beschränkt sich aber leider nur auf das Wesentliche, dafür ist man aber in diesen Punkten solide aufgestellt.

Das 1000€ Willkommenspaket

Für neue Kunden hält das SpinPalace Casino ein Willkommensbonus von 1000€ bereit. Dieses Angebot kann in insgesamt drei Schritten beansprucht werden. Für die erste Einzahlung bekommt ihr einen Bonus von 100% bis zu 250€, die zweite Einlage bringt euch 25% bis zu 300€ und die dritte gibt noch einmal 50% bis zu einem Wert von 450€. Für jeden dieser Bonus ist lediglich eine Mindesteinzahlung von 20€ erforderlich und um sich dieses Angebot zu sichern ist lediglich eine Erstanmeldung und Einzahlung notwendig, ein Bonuscode wird nicht benötigt.

Bonusbedingungen

Das Bonusgeld wird gleich nach der jeweiligen Einzahlung berechnet und auf euer Spielerkonto transferiert, die Gutschrift kann aber unter Umständen bis zu 24 Stunden dauern. Der Bonus kann an beliebigen Spielen eingesetzt werden, es besteht aber eine Beschränkung für die Auszahlung, bevor die Bonusbedingungen erfüllt wurden. In diesen ist festgelegt, dass der jeweilige Betrag erst 50x in Echtgeldspielen eingesetzt worden sein muss, damit der Bonus ausgezahlt werden kann. Beachtet dabei, dass zu diesem geforderten Umsatz nicht alle Spiele gleichermaßen beitragen. Alle Einsätze bei Spielautomaten und Arcade Games zählen zu 100%, Pokerspiele, Roulette, Video Poker, Blackjack und Casino War zählen nur zu 8%. Die Spiele Classic Blackjack, Aces Video/Power Poker, Jacks or Better Video/Power Poker, Baccarat, Craps, Red Dog und Sic Bo tragen nicht zur Erfüllung der Umsatzforderung bei.

Promotionen

Leider sind Promotionen bei SpinPalace Mangelware. Neben einem Loyalty Club gibt es nur selten bis gar nicht andere Aktionen, mit denen man Freispiele, Bonusse oder Sachpreise gewinnen könnte. Da solltet ihr euch zum Vergleich einmal das 888 Casino und seine zahlreichen Aktionen anschauen.

Die Software stammt vom Provider Microgaming, einem der ältesten Entwickler der iGaming Branche. Das hat für euch einerseits den Vorteil der bereits riesigen Spielauswahl, andererseits merkt man den meisten Spielen auch ihr Alter an. Auch die Software selbst sieht nicht mehr wirklich modern aus, ist aber funktionell und übersichtlich. Die Spiele sind in Sinnvolle Kategorien aufgeteilt und können weiter sortiert und gefiltert werden. Geht man mit der Maus über ein Spiel, so bekommt man alle wichtigen Eckdaten dazu, mit einem einfachen Klick wird das Spiel auch schon gestartet.

Eine Besonderheit der Software ist, dass nach der Installation nur wenige Spiele enthalten sind. Das Spielangebot kann man komplett sehen, aber fehlende Spiele müssen erst nachgeladen werden. Das geschieht, indem man einfach ein Spiel startet sowie automatisch im Hintergrund. Die Software selbst ist voller Menüs und Informationen, die leicht zugänglich und übersichtlich sind, hier werdet ihr euch sofort leicht zurechtfinden können. Die Spiele können mit dem Flash Casino auch direkt auf der Webseite gespielt werden, leider ist der Link dafür nicht wirklich leicht zu finden. Schaut dazu in die Menüleiste ganz rechts neben den Icons der Zahlungsmethoden.

Als Casino, welches exklusiv die Microgaming Software einsetzt, nutzt man auch die Live Dealer Spiele dieses Providers. Hier kann man Roulette, Blackjack und Baccarat an echten Tischen und mit echten Dealern spielen. Neu ist jetzt auch ein Casino Holdem Tisch. Die Live Spiele von Microgaming haben dazu noch eine Besonderheit: die Playboy Dealer. Für jedes der Casinospiele steht auch wenigstens ein Tisch zur Verfügung, an dem ihr mit einem Playboy Bunny spielen könnt. Jeder Spieltisch bietet zudem die Auswahl aus drei Tischlimits, diese bewegen sich aber insgesamt in einem niedrigen bis mittleren Bereich. Bei Roulette kann man schon ab 50 Cent Einsatz spielen und die oberen Tischlimits reichen bis zu 4000€. Bei Blackjack beträgt der Mindesteinsatz aber stattliche 25€ und Baccarat sowie Casino Holdem kann man nicht unter 10€ spielen.

• Die gesamte Auswahl an Live Dealer Spielen
• 3 Roulette Tische mit Limits von 0,50€ bis 6.000€
• 3 Blackjack Tische mit Limits von 25€ bis 500€
• 3 Baccarat Tische, Limits 10€ – 500€
• 1 Casino Holdem Tisch, 1€ – 500€

Allerdings muss man auch sagen, dass das Live Casino im Vergleich zu anderen Live Providern genauso angestaubt aussieht, wie die Online Casino Spiele. Die Videoqualität ist etwas niedriger und die Dealer und Tische sind relativ schlecht ausgeleuchtet. Die Dealer sind so manchmal kaum zu erkennen, das haben andere Provider wie Evolution Gaming oder Playtech (zum Beispiel bei Ladbrokes zu finden) mittlerweile wesentlich besser hinbekommen. Auch beschränkt sich die Auswahl der Tische auf das Wesentliche, abgesehen von den Playboy Tischen gibt es keinerlei Abwechslung. Insgesamt kann man die Live Spiele dennoch als gut bezeichnen, hier sollte aber Microgaming nicht noch weiter hinter der Konkurrenz zurückfallen und einige Verbesserungen umsetzen.

• Live Roulette mit Playboy Bunny Croupier
• Live Blackjack mit unterschiedlichen Tischlimits
• Baccarat mit Playboy Dealer und Nebenwetten

Die mobilen Casinospiele von SpinPalace können sich wirklich sehen lassen. Die App enthält rund 80 Spiele aus verschiedenen Kategorien, wobei hier die Spielautomaten deutlich überwiegen – 60 der 80 Spiele fallen allein auf das Automatenspiel und dabei fast ausschließlich auf Varianten mit 5 Walzen. Davon abgesehen, gibt es noch eine gute Auswahl an Video Poker Automaten und Tischspielen, wobei hier aber wie in der Software Blackjack gegenüber Roulette deutlich favorisiert ist. In 4 Jackpotspielen könnt ihr auch auf eurem Mobilgeräte Millionenbeträge gewinnen.

• Kompatibilität und Verfügbarkeit
• Browser-basierte Web-Applikation für alle Mobilgeräte

Bei der Frage der Kompatibilität setzt SpinPalace ausschließlich auf das Spiel im mobilen Webbrowser, eine Download App gibt es derzeit nicht. Dafür werden aber alle Systeme und Geräte unterstützt, so dass man die Spiele nicht nur auf iOS und Android Geräten spielen kann, sondern auch auf Windows Phones und Blackberrys. Die Mindestvoraussetzungen sind dabei sehr moderat, sodass die App nahezu auf allen Geräten läuft.

Zur Registrierung gibt es nicht so viel zu sagen. Das Anmeldeformular enthält alle notwendigen Angaben, einzig das Pflichtfeld für eine Telefonnummer und eine Handynummer ist unnötig. Ansonsten ist die Anmeldung in wenigen Minuten abgeschlossen und man kann sich sofort in der Software oder im Sofortspiel einloggen.

• Schritt 1Das Anmeldeformular ausfüllen
• Schritt 2Bestätigung eurer Email-Adresse
• Schritt 3Spielerkonto mit Echtgeld aufladen

Denkt bei der Anmeldung daran, wahre und korrekte Angaben zu machen, da diese zu einem späteren Zeitpunkt auf jeden Fall mit einem ID-Check überprüft werden müssen. Dies ist von der Regulierungsbehörde zur Prävention vor Geldwäsche und für den Jugendschutz vorgeschrieben.

Bei den Zahlungsmethoden gibt es keine Überraschungen. Es werden alle wichtigen Zahlungsarten angeboten und alle sind sie gebührenfrei. Die Mindesteinzahlung beträgt im Regelfall lediglich 10€, bedenkt aber, dass ihr für den Willkommensbonus wenigstens 20€ einzahlen müsst. Bis auf die klassische Banküberweisung sind alle Zahlungen sofort auf eurem Spielerkonto verfügbar.

• Die verfügbaren Zahlungsoptionen
• Kredit- und Debitkarten: Visa, Mastercard, Maestro, Entropay
• Online Konten: Skrill, Neteller
• Prepaidkarten: Paysafecard, Ukash
• Überweisungen: Giropay, Sofortüberweisung, Banküberweisung

Auch die Auswahl an Auszahlungsmöglichkeiten ist umfangreich, hier fehlen lediglich die Zahlungsarten, mit denen man kein Geld empfangen kann. Die Mindestauszahlung ist auf 50€ festgeschrieben, Limits für einen Maximalbetrag sind nicht angegeben. Auch für die Auszahlungen werden keine Gebühren erhoben. Die Bearbeitung eures Auszahlungsantrages liegt mir 2 bis 4 Tagen im mittleren Bereich. Dazu kann im Einzelfall wie zum Beispiel der ersten Auszahlung der ID-Check den gesamten Prozess weiter verzögern. Alles in Allem liegt hier SpinPalace mit den meisten anderen Online Casinos auf einem sehr guten Niveau.

Das SpinPalace Casino wird von der europäischen Malta Gaming Authority reguliert, der größten für das Online Glücksspiel in ganz Europa. Mit dem Erhalt der Lizenz ist sichergestellt, dass der Anbieter sicher, fair und zuverlässig operiert. Dazu werden die Spielergebnisse und der Geschäftsbetrieb regelmäßig kontrolliert. Für die Analyse der Zufallszahlengeneratoren und der Auswertung aller Auszahlungsraten ist das Unternehmen eCOGRA (eCommerce Online Gaming Regulation and Assurance) beauftragt, welches von allen Regulierungsbehörden als unabhängiges Prüflabor zertifiziert wurde. Die Auszahlungsraten der Spiele werden dabei auf der Webseite des Casinos transparent veröffentlicht.

Der Schutz der Spieler wird auch mit Maßnahmen zur Prävention von Spielsucht gewährleistet. Hier wird man von unabhängigen Hilfsorganisationen wie GamCare oder Gamblers Anonymous beraten und geschult. Spieler haben jederzeit die Möglichkeit, ihre Einzahlungen zu limitieren, sollten sie das Gefühl haben, ihr Spiel nicht unter Kontrolle zu haben. Man kann sich auch ganz vom Spielbetrieb ausschließen zu lassen, dafür muss man lediglich den Kundendienst kontaktieren.

Der Support von SpinPalace ist sehr gut aufgestellt. Hier kann man eine kostenlose Telefonnummer anrufen, eine Email schreiben oder die Option des Live Chats nutzen. Die Mitarbeiter des Kundendienstes sind dabei rund um die Uhr erreichbar und sprechen Deutsch. Die Antwortzeiten sind sehr kurz. Mehr gibt es schon gar nicht über den Kundenservice zu sagen außer: vorbildlich!

• Erreichbarkeit des Kundendienstes
• Telefon-Hotline kostenlos: Deutschland 0800-181-4173
• Telefon-Hotline kostenlos: Österreich 0800-238-78669
• Telefon-Hotline kostenlos: Schweiz 0800-238-78669
• Email-Kontakt: supportde@thepalacegroup.com
• Live Chat: täglich rund um die Uhr

Der Support wird dabei von der “The Palace Group” für alle dazugehörigen Casinos übernommen. Das optimiert natürlich die zur Verfügung stehenden Ressourcen und führt zu einem insgesamt besseren Kundendienst.

Alternativen zum SpinPalace Casino

Das riesige Spielangebot des SpinPalace Casinos ist einer der wichtigsten Vorteile. Es gibt aber in einigen Bereichen durchaus einige Alternativen, die man sich einmal angeschaut haben sollte. Ladbrokes und das 888 Casino haben ein deutlich besseres Angebot bei den Live Dealer Spielen und das InterCasino hat seine eigene, ganz interessante Auswahl an Spielautomaten.

• Euro Palace
• umfangreiches Spielangebot
• direktes Sofortspiel im Browser
• sehr gute Live Dealer Spiele
• Zum Test

• betway
• viele Zahlungsmethoden (auch PayPal)
• gebührenfreie Ein- und Auszahlungen
• gute mobile Casino App
• Zum Test

• NetBet
• umfangreiches Spielangebot
• hochwertiger Live-Bereich
• viele Promotionen für Bestandskunden
• Zum Test

Fazit: sehr gutes Casino, vor allem für Slots Spieler

Das SpinPalace Casino ist wahrlich ein sehr guter Anbieter, vor allem wenn ihr bevorzugt an Spielautomaten spielt. Aber auch andere Casinospiele wie Roulette, Blackjack oder Video Poker sind in ausreichender Anzahl vorhanden. Es gibt auch eine Auswahl an Spielen mit Live Dealern und man hat eine sehr gute App auf die Beine gestellt, deren Spielauswahl die meisten anderen in den Schatten stellt. Es gibt aber meinerseits auch Kritikpunkte. Zum Teil sehen die Spiele schon etwas angestaubt aus und auch die Live Dealer Games haben leichte Defizite in der Video-Qualität. Allerdings muss ich euch empfehlen, sich das selbst einmal anzuschauen, da ich dies eine subjektive Bewertung meinerseits ist. Der Spielspaß ist aber auf jeden Fall gegeben.