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Der Wettanbieter bet365 im Test

Aktualisiert am 23. April 2024

Die Erfahrungen des Autors sind speziell für den deutschen Markt und können Änderungen unterliegen. Der Anbieter verwendet Geoblocking. Damit Sie auf das Angebot zugreifen können, müssen Sie Guthaben auf ihrem Konto oder in den letzten 24 Stunden eine Wette platziert haben.

Bet365 gehört mit über 14 Millionen Kunden zu den weltweit größten Internet Wettanbietern. Das aus England stammende Unternehmen ist in über 190 Ländern präsent und bietet seinen Service zum Teil auch in Wettshops an. Dieser Test soll zeigen, wie gut dieser Anbieter wirklich ist und im Vergleich zu anderen Wettanbietern dasteht. Zunächst findet ihr hier die Bewertungen der einzelnen Kategorien, diese werden im Folgenden noch im Detail beschrieben.

Gesamt 92%“sehr gut” TÜV Saarland geprüft über 91% positive Kundenbewertungen 4/2024
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Online Redakteur Torsten Schneiderbet365 hatte mich in allen Punkten überzeugt. In keiner einzigen Kategorie konnte ich eine Schwäche feststellen, bei der die Konkurrenz diesem Anbieter deutlich überlegen war. Die Wettauswahl ist grandios, die Quoten durchweg hoch und auch bei der Webseite und der Mobile App handelt es sich um ein Top Produkt.

Wettangebot: sehr viele Sportarten und Wetten vorhanden

95% – sehr gut
–
Sportart Wettmärkte Spezialwetten
Fußball 117 115
Basketball 42 26
Tennis 28 18
Eishockey 38 32

Nach einem kurzen Überblick über das Wettangebot von bet365 war uns klar, dass es sich hier um einen besonders großen Anbieter handelt. Es werden ständig Wetten in über 30 Sportarten angeboten, zusätzlich findet man hier noch interessante Wetten aus dem Gesellschaftsbereich oder zu TV-Ereignissen, die mit dem Sport nichts zu tun haben. Neben den wichtigsten Sportarten wie Fußball, Eishockey, Basketball, Tennis oder Motorsport gibt es noch zahlreiche Randsportarten wie Snooker, Biathlon oder Badminton oder aber weniger bekannte wie Pelota oder diverse gälische Sportarten.

Die Auswahl an Ligen der einzelnen Sportarten ist auch umfangreich. Zwar geht es beim deutschen Fußball kann auf die 1. und 2. Bundesliga sowie Regionallige und den DFB-Pokal getippt werden. Andere Wettanbieter haben hier gelegentlich auch die Oberliga oder die Amateure im Angebot, allerdings dürfte das nur für Fans von Klubs dieser Ligen interessant sein. Auch international sind alle wichtigen Ligen im Angebot. Bei den Spezialwetten sieht das Angebot ähnlich umfangreich aus. Vor Allem bei Fußballspielen gibt es teilweise über 100 Spezialwetten pro Spiel wie zum Beispiel: Anzahl der Tore, Halbzeitstand, nächstes Tor, Asiatische Handicaps, Über/Unter-Wetten, Anzahl gelbe Karten und vieles mehr. Das Wettangebot gehört zu den umfangreichsten überhaupt, bei dem eigentlich nur noch der Wettriese bwin mithalten kann.

Bonus- und Gutscheinangebot: Inklusive Handy Bonus

96% – sehr gut
–

Bei dem Bonusangebot für Neukunden hat bet365 die Nase vorn. Hier bekommt jeder neu angemeldete Tipper einen Bonus auf die erste Einzahlung von 100% bis zu einer Höhe von 100€. Allerdings solltet ihr darauf achten, dass der Bonusbetrag nicht automatisch nach Einzahlung gutgeschrieben wird. Darauf wird aber in der Willkommens-Email und im internen Nachrichtensystem im Mitgliederbereich deutlich hingewiesen. In der Begrüßungsmail ist ein 10-stelliger Code enthalten, der mit NCDBS beginnt. Dieser muss innerhalb von 7 Tagen nach erfolgter Ersteinzahlung im Servicebereich unter Angebote eingegeben werden. Danach muss der Einzahlbetrag einmal umgesetzt worden sein, erst danach erfolgt die Gutschrift des Bonusses.

Darüber hinaus bietet bet365 aber noch einen weiteren Bonus, diesmal speziell für Handynutzer. Mit dieser Aktion wird die erste auf einem Mobilgerät abgegebene Wette mit einem Bonus von bis zu 50€ belohnt. Dieser berechnet sich zu 100% auf den Einsatz dieser Wette, der Mindesteinsatz ist dabei mit lediglich einem Euro angegeben.

Beachtet bei diesen Angeboten, dass das Bonusgeld sofort zum Wetten genutzt werden kann, aber einer Auszahlungsbeschränkung unterliegt, bis die jeweiligen Bonusbedingungen erfüllt wurden. Diese besagen, dass das Bonusgeld dreimal mit einer Mindestquote von 1,5 in Wetten eingesetzt worden sein muss, bevor es für eine Auszahlung vom Wettkonto berechtigt ist. Darüber hinaus gibt es noch für Bestandskunden jede Menge Aktionen, mit denen man sich zum Beispiel bei Kombiwetten seinen Gewinn erhöhen kann oder bei einem Spiel bei 0:0 seinen Einsatz zurückbekommt.

Live Wetten und Live Streams: bis zu 50.000 Übertragungen pro Jahr

93% – sehr gut
–

Auch im Bereich der Live Wetten ist bet365 führend. Das Wettangbeot erreicht auch hier einen Umfang, mit dem nur sehr wenige andere Buchmacher wie bwin mithalten können. Mit rund 25 Sportarten ist man hier führend und es werden auch viele Wetten von unterklassigen Ligen angeboten. Dazu gibt es noch bei Fußballspielen bis zu 70 Spezialwetten, was ebenfalls ein sehr guter Wert ist. Wenn man sich dazu im Vergleich andere namhafte Buchmacher wie Tipico anschaut stehen diese mit nur 10 Sportarten und höchstens 15 Spezialwetten dementsprechend mager aus.

Dazu, und das ist ein weiteres Alleinstellungsmerkmal dieses Wettanbieters, gibt es noch die größte Auswahl an Live Streams. Jährlich werden hier rund 50.000 Events live übertragen, auf die man natürlich auch wetten kann. Auch ist die Qualität ein klein wenig besser als beim direkten Konkurrenten bwin, der der einzig weitere nennenswerte Anbieter von Live Streams ist.

Quotenniveau: Immer Top Quoten

95% – sehr gut
–

Im Vergleich der Quotenniveaus liegt bet365 immer weit vorn, sei es bei verschiedenen Sportarten oder bei den Live Wetten. Man hat zwar bei einzelnen Sportarten nicht die allerhöchsten Quoten, dafür sind aber selbst die niedrigeren Quoten noch auf einem sehr guten Niveau, so dass man sich bei bet365 überhaupt keine Gedanken machen muss – man wettet immer zu sehr guten Konditionen.

Beim wichtigsten Sport, dem Fußball, erreicht der Quotenschlüssel Werte von 92% bis 97,5%. Der Höchstwert ist einer der besten Werte für diesen Sport und selbst der untere Bereich von 92% steht noch sehr gut da, denn dieser liegt bei anderen Buchmachern oft unter 90%. Sehr gute Quoten gibt es auch bei Eishockey, Basketball und Tennis, nur bei Handball, Volleyball oder Motorsport lassen die Quoten leicht nach.

Das Gleiche gilt auch für den Bereich der Live Wetten. Auch hier bietet bet365 ebenfalls konstant hohe Quoten, auch wenn man bei einzelnen Sportarten nicht das allerbeste Angebot hat. Wo es andere Anbieter schwer haben, die Marke von 90% zu überschreiten, fällt bet365 nur selten darunter. Das gesamte Quotenniveau ist TOP.

Bedienbarkeit und Funktionalität der Webseite: vorbildlich

92% – sehr gut
–

Die Herausforderung des Anbieters besteht darin, das sehr große Angebot an Sportwetten übersichtlich darzustellen und die Bedienung intuitiv zu gestalten. Trotz kleiner Schwächen muss man sagen, dass dies bet365 sehr gut gelungen ist. Das gesamte Design basiert auf den Firmen-Farben Grün und Grau, was im ersten Moment nicht besonders ansprechend wirkt. Sobald man aber ein wenig mit der Oberfläche gearbeitet hat, bemerkt man die Vorteile dieser Design-Entscheidung. Dadurch, dass die Quoten in Gelb dargestellt wurden, sind alle Wetten schnell und einfach erkennbar, was die Übersichtlichkeit enorm verbessert.

Außerdem lassen sich einzelne Bereich von Ligen oder Spezialwetten jederzeit auf- und zuklappen, so dass man selbst entscheiden kann, was angezeigt wird und was nicht. Für die Auswahl der Wette muss man nur auf die jeweilige Quote klicken und schon wird sie in den Wettschein übertragen. Dort braucht man nur noch den Einsatz eingeben und mit einem Klick die Wette abgeben. Sollte sich während des Ausfüllens die Quote verändert haben, wird dies direkt angezeigt. In diesem Fall braucht man nur noch mit einem zusätzlichen Klick die neue Quote bestätigen und kann dann den Wettschein abgeben. Alternativ kann man auch die neue Quote ablehnen und die Wette entfernen.

Werden mehrere Wetten in den Wettschein übertragen, kann man auch eine System- oder Kombiwette abschließen. Der Wetteinsatz beträgt bei allen Wettarten lediglich 20 Cent und der Höchsteinsatz richtet sich wie bei allen anderen Buchmachern auch nach der Quoten und dem Höchstgewinn. Dieser liegt bei den verschiedenen Sportarten unterschiedlich hoch, beim Fußball sind aber bis zu 2 Millionen Euro möglich.

Die bereits angesprochenen Schwächen sind marginal. Das Design ist eine davon, stört mich persönlich aber nicht mehr – im Gegenteil: ich weiß die Übersicht sehr zu schätzen. Durch das Flash Plugin und die vielen Daten, die für das große Wettangebot geladen werden müssen, dauert der Seitenaufbau manchmal etwas länger. Das bedeutet nicht, dass ihr mehrere Sekunden warten müsst, aber leichte Verzögerungen im Aufbau der Seite sind durchaus bemerkbar.

Mobile App: sehr einfach bedienbar

94% – sehr gut
–

Zu einem guten Wettanbieter gehört auch eine gute App, denn immer mehr und mehr Wetten werden von unterwegs aus abgeschlossen. Hier hat sich bet365 sehr viel Mühe gegeben und ein meiner Meinung sehr gutes Produkt abgegeben. Das Design ist das gleiche übersichtliche wie auf dem Desktop, allerdings wurde die Menüstruktur und die Auswahl der Sportwetten und Ligen den kleineren Displays angepasst. Moderne Mobilgeräte schaffen es zwar ohne Probleme auch HD-Auflösungen, das Problem ist hier aber die Touchbedienung – für das “Klicken” mit dem Finger benötigt man einfach größere Schaltflächen, als wenn man mit einer Maus navigieren könnte.

Das Ergebnis sieht sehr gut aus. Mit nur sehr wenig Eingewöhnungszeit geht das Navigieren und die Wettabgabe schnell von der Hand. Im Live Wetten Bereich stehen sogar alle Live Streams zur Verfügung, hier empfiehlt es sich aber eine WiFi Verbindung zu nutzen, um eventuelles Datenvolumen des Mobilfunkbetreibers nicht aufzubrauchen.

Neben einer für Mobilgeräte optimierten Webseite, die jetzt in HTML5 statt Flash umgesetzt wurde, gibt es auch einen App Download für iPad, iPhone und Android-Geräte. Die Apple Versionen gibt es wie immer im iTunes Store, den Android Download kann man direkt von der bet365 Webseite herunterladen.

Anmeldung und Registrierung: sehr einfach gestaltet

90% – sehr gut
–

Das Wettangebot lässt sich auf der Webseite und in der App auch ganz ohne Anmeldung einsehen. Wenn ihr aber Wetten abschließen möchtet, müsst ihr ein Wettkonto besitzen. Für dieses muss man sich lediglich anmelden und dafür die notwendigen Angaben zur Person machen. Dazu gehört auch das Geburtsdatum (zur Überprüfung der Volljährigkeit) sowie die aktuelle Adresse. Diese Angaben werden zu einem späteren Zeitpunkt durch einen ID-Check überprüft. Für die Registrierung ist aber zunächst nur die Eingabe der Daten sowie die Bestätigung per Email erforderlich. Der gesamte Prozess dauert nur wenige Minuten.

Danach könnt ihr euch schon einloggen und loslegen. Der bereits angesprochene ID-Check erfolgt für gewöhnlich spätestens beim ersten Auszahlungsantrag, bei bet365 aber schon nach der ersten Einzahlung. Hier möchte der Anbieter einfach nur sichergehen, das alle gemachten Angaben der Wahrheit entsprechen und ihr wirklich schon volljährig seid. Außerdem können hier schon im Vorfeld auftretende Fragen beantwortet werden und nicht erst wenn ihr die Auszahlung beantragt. Der Check war dabei sehr schnell erledigt, ich brauchte lediglich meinen Personalausweis abfotografieren und im Mitgliedsbereich hochladen, innerhalb 48h wurde dieser Check bestätigt, Einschränkungen beim Wetten gab es in dieser Zeit nicht.

Zahlungs­möglichkeiten: große Auswahl und gebührenfrei

92% – sehr gut
–

Bei den Zahlungsmöglichkeiten bleiben keine Wünsche offen. Es werden alle wichtigen Zahlungsarten inklusive PayPal unterstützt und sind durchweg gebührenfrei (einzige Ausnahme: Fast Bank Transfer erst ab 350€ gebührenfrei). Die Bearbeitungszeiten sind sehr schnell, die einzigen Ausnahmen sind Banküberweisungen. Die Limits für Transaktionen sind sehr weit gefasst, der Mindestbetrag liegt je nach Zahlungsmethode zwischen 5€ und 15€. Es gibt auch obere Limits, die aber sehr weit gefasst sind. Mit Kreditkarten kann man bis zu 40.000€ pro Vorgang einzahlen, bei den Online Konten von PayPal, Skrill und Neteller von 8000€ bis 20.000€ und mit den Prepaidkarten technisch bedingt höchstens 1000€.

Auch die Möglichkeiten der Auszahlung sind breit gefächert. Prinzipiell stehen alle Methoden auch für den Cashout zur Verfügung, die Ausnahmen betreffen dabei nur die Zahlungsmethode, die keinen Zahlungsempfang unterstützen wie die Mastercard oder die Prepaidkarten. Eine Ausnahme von dieser Regel gibt es aber, denn bei bet365 ist eine Auszahlung per Ukash möglich. In diesem Fall bekommt ihr von bet365 einen Code zugeschickt, der bei anderen Shops als Zahlunsgmittel verwendet werden kann. Auch die Auszahlungen sind alle gebührenfrei.

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Sicherheit, Lizenzen und Seriosität: Deutsche Wettlizenz

92% – sehr gut
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An der Seriosität von bet365 besteht keinen Zweifel. Es handelt sich dabei um einen der weltweit größten Buchmacher mit knapp 15 Millionen Kunden. Das Unternehmen ist das größte englische, welches sich noch in rein privater Hand befindet. Die Seriosität wird aber auch durch die Wettlizenzen der Remote Gambling Authority Gibraltars sowie des Innenministeriums Schleswig-Holsteins bestätigt. Darüber hinaus arbeitet der Wettanbieter mit der European Sports Security Association (ESSA) zusammen, um Betrugsversuche und Manipulationen von Ergebnissen zu erkennen und mit dem Independent Betting Adjudication Service (IBAS) steht jedem Kunden eine unabhängige Schiedsstelle bei Streitfragen zur Verfügung. Darüber hinaus wird auch das Thema Sicherheit auch beim Datenaschuztz sehr ernst genommen und zusätzlichen Schutz wird durch verschlüsselte Zahlungsvorgänge gewährleistet.

Des Weiteren engagiert sich der Anbieter auch beim Spielerschutz in der Richtung der Spielsucht-Prävention. Hier kooperiert man mit unabhängigen Organisationen wie GamCare und Gambling Therapy, um geeignete Maßnahmen zur Prävention, Erkennung und Bekämpfung von problematischen Spielverhalten umzusetzen. Auch kann man selbst als Kunde bestimmte Einzahlungs- oder Aktivitätslimits festlegen, wenn man das Gefühl hat, dass man sich selbst nur schwer kontrollieren kann.

Kundenservice: Bester Support im gesamten Test

96% – sehr gut
–

Beispielbild KundendienstDer Support ist der beste von allen getesteten Online Wettanbietern. Ihr könnt mit dem Kundendienst über viele verschiedene Kanäle Kontakt aufnehmen. Die schnellste und einfachste Methode ist dabei der kostenlose Live Chat, der euch rund um die Uhr zur Verfügung steht. Daüber hinaus gibt es auch eine kostenlose Telefon-Hotline und eine kostenlose Fax-Nummer. Alternativ kann auch eine Email verschickt werden, die für gewöhnlich innerhalb von 4 Stunden beantwortet wird. Zusätzlich gibt es noch ein Nachrichtensystem im Mitgliederbereich sowie einen Rückrüf-Service. Das Support-Team ist dabei deutschsprachig.

Das alles hört sich umfangreich aber nicht so außergewöhnlich an, weil man auch solche Erwartungen an einen Kundendienst stellt. Das sieht leider bei allen anderen Wettanbietern nicht so rosig aus. Oft gibt es keinen Live Chat, eine kostenlose Telefonnummer ist fast nie zu finden und manchmal gibt es zum Email-Support keine Alternative, was die Kommunikation bei Rückfragen unnötig kompliziert macht. Von daher kann man das gute Angebot von bet365 gar nicht hoch genug bewerten.

Welche Alternativen gibt es zu bet365?

bet365 ist zweifellos ein TOP Wettanbieter, aber es gibt auch noch andere, welche sich sehr gut für Sportwetten im Internet eignen. Zum Teil haben diese aber auch ihre Stärken, die auf dem Markt der Online Sportwetten einzigartig sind und daher für den ein oder anderen Tippfreund von Interesse sein

Fazit: Ohne Zweifel der beste Online Wettanbieter

Das gesamte Angebot von bet365 ist sehr gut und kann sich in jede Disziplin mit allen anderen Wettanbietern messen. In einzelnen Kategorien gibt es durchaus den ein oder anderen Anbieter, der etwas besser ist als bet365, aber keiner kann solch ein durchweg sehr gutes Gesamt vorweisen. Die Wettauswahl ist riesig, vor allem auch im Bereich der Live Wetten. Dazu ist man nicht nur einer der wenigen Buchmacher mit kostenlosen Live Stream, auch hier hat man die deutlich größere Auswahl. Die Quoten liegen durchweg auf einem sehr guten Niveau, es gibt eine sehr gute App für Android und iOS, einen sehr guten und einfachen Neukundebonus plus einem extra Handy Bonus, einen sehr guten Kundendienst und auch bei der Sicherheit und den Glücksspiel-Lizenzen gibt es keinen Anlass zur Beanstandung. bet365 kann ohne Einschränkung jeden Tippfreund empfohlen werden.

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