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Meine Erfahrungen mit dem Lottoanbieter Lotto24

Aktualisiert am 20. März 2023

Lotto24 wirbt damit der Lotto-Kiosk im Internet zu sein. Bei dem Anbieter handelt es sich um einen offiziellen Partner von Lotto. Der Lotterie-Anbieter ging im Jahr 2012 online, dem Jahr als die aktuelle Fassung des Glücksspielstaatsvertrags verabschiedet wurde und besitzt auch 2024 mit einer deutsche Glücksspiellizenz der GGL. Von Anfang an ist es das Bestreben der Betreiber, Lotto Online so attraktiv und sicher zu gestalten, wie die Lotto-Schein-Abgabe am Kiosk um die Ecke. In diesem Testbereicht möchte ich mir einmal anschauen, wie gut der Anbieter wirklich ist.

Gesamt 90%“sehr gut” TÜV Saarland geprüft über 93% positive Kundenbewertungen 4/2024
lotto24 Zum Anbieter >>

Online Redakteur Anne SchneiderLotto24 hat sich ebenfalls als hervorragender Lottoanbieter im Internet herausgestellt. Die Besonderheit dieser Annahmestelle ist aber, dass sie auch Lose für die Norddeutsche und Süddeutsche Klassenlotterie verkauft. Die Gebühren sind dabei mit den regulären Annahmestellen identisch, nur die Auswahl der Zahlungsmöglichkeiten könnte etwas umfangreicher sein.

Produkte und Angebot: Deutsche Haupt- und Zusatzlotterien

91% – sehr gut
–

Auf der Webseite werden nicht nur die drei größten, deutschen Lotterien Lotto 6 aus 49, EuroJackpot und Glücksspirale, sondern auch die NKL- und SKL-Lotterie angeboten. Neben der Hauptlotterien bietet Lotto24 die Teilnahme an den beliebten Zusatzlotterien Spiel 77 und Super 6. Bei der noch immer beliebtesten Lotterie in Deutschland, Lotto 6 aus 49, können Tipps als Normalschein, als Quicktipp, DuoLotto-Quicktipp, Vollsystem und Teilsystem abgegeben werden. Die EuroJackpot-Teilnahme ist als Normalschein oder in Form des DuoLotto-Quicktipps möglich. Ebenso ist die Teilnahme an der einmal wöchentlich erfolgenden Ziehung der Glücksspirale über den Normalschein möglich. Was die Teilnahme an den weiteren Lotterien der NKL und SKL angeht, so finden sich hier Links auf die offiziellen Webseiten der beiden Lotterie-Anbieter. Verglichen mit anderen Anbietern, die zu dem Lotterie-Angebot noch Online-Games anbieten, konzentriert sich Lotto24 derzeit auf das Angebot von drei Haupt- und drei Zusatzlotterien.

Ebenfalls für alle drei Hauptlotterien können Dauerscheine und Wochenlaufzeiten von 1,2,3, und 4 Wochen ausgewählt werden. Als eine der spannendsten Optionen bietet Lotto24 seinen Kunden die Funktion des Jackpot-Jägers an. Dies bedeutet, dass das Los so lange gespielt wird, bis der Jackpot gewonnen wurde. Bis dahin erfolgt die Abbuchung des Spieleinsatzes entsprechend vor der nächsten Ziehung. Die Teilnahme an Spielgemeinschaften wird nicht angeboten. Über den Button Glücksschein kann der abgegebene Spielschein im Kundenkonto gespeichert werden. Bei allen drei Lotterien kann die Scheinnummer stellenweise ausgewählt werden. Ist es zu einem Gewinn gekommen, erfolgt die Gewinnbenachrichtigung per Email oder SMS. Der Gewinn wird direkt auf das Kundenkonto gebucht.

Bonus- und Gutscheinangebot: Derzeit sind keine Bonusangebote zu finden

74% – gut
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Einen konkreten Bonus gibt es auf Lotto24 derzeit nicht. Dafür können Bestands- und Neukunden regelmäßig Gutscheinangebote in Anspruch nehmen. Diese werden auf verschiedenen Dritt-Anbieterseiten kostenfrei angeboten. Um die Gutscheinangebote einzulösen, muss der jeweilige Gutscheincode im Auszahlungsbereich des Wettkontos eingetragen werden. Nach der Bestätigung des Gutscheincodes ist der Gutschein entwertet. Der Betrag wird dem Wettkonto umgehend gutgeschrieben und kann sofort für die nächste Tipp-Abgabe eingesetzt werden. Auch, wenn es derzeit keinen Lotto24 Bonus gibt, lohnt es sich auf der Webseite und auf Drittanbieter-Webseiten immer wieder nach aktuellen Angeboten nachzusehen. Dabei kann es gezielte Bonus- und Gutscheinangebote für die einzelnen Lotterien oder den beliebten Einzahlungsbonus in Form einer Gutschrift von 10-20 Euro geben.

Anmeldung und Registrierung: Mit wenigen Klicks erledigt

94% – sehr gut
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Die Registrierung kann direkt von der Startseite aus, mit nur einem Klick in die Wege geleitet werden. Nach der Eingabe der Emailadresse, der Anschrift, des Geburtsdatums und der Mobilfunknummer wird ein Registrierungslink verschickt. Mit dem Klick auf den Aktivierungslink in der Registrierungsemail wird die Alterskontrolle bestätigt. Der Neukunde wird darüber informiert, dass die aktuelle Limitierung bei 150 Euro liegt. Die Einzahlungslimitierung pro Woche wird erhöht, sobald die Identitätsüberprüfung des Neukunden abgeschlossen ist. Indem eine Bankverbindung hinterlegt wird, wird im Folgenden die Altersverifikation abgeschlossen.

Zur Altersverifikation führt Lotto24 nach Erteilung der Banküberweisung eine Überweisung auf das Bankkonto durch. Dabei wird ein AV-Code im Verwendungszweck angegeben, der im Kundenkonto zur Altersverifizierung eingegeben werden muss. Sobald dies abgeschlossen ist, kann sich der Neukunde jederzeit auf der offiziellen Webseite einloggen und über ein höheres Wochenlimit verfügen.

Kosten und Zahlungs­möglichkeiten: Sehr gute Zahlungsmöglichkeiten

89% – sehr gut
–

Die Spieleinsätze für einen Tipp bei der Lotterie 6 aus 49 belaufen sich auf 1 Euro. Beim EuroJackpot kostet ein Tipp 2,00 Euro und bei der Glücksspirale 5 Euro. Die Teilnahme an den Zusatzlotterien ist bei Spiel 77 mit einem Spieleinsatz von 2,50 EUR und bei der Super 6 mit 1,25 Euro möglich. Die Teilnahme an der Zusatzlotterie des Keno, der plus 5, ist hier ebenfalls möglich. Für alle Lotterien und Tipp-Abgaben beläuft sich die Gebühr pro Los auf 0,60 Euro.

Was die Zahlungsmethoden angeht, können Kunden aus der Zahlung mit ec-Karte, SEPA-Banküberweisung und der Zahlung mit MasterCard-Kreditkarte oder VISA-Kreditkarte wählen. Für die Zahlung mit Kreditkarte ist eine Mindestzahlung von 1,25 Euro erforderlich. Bei der Zahlung mit Bankeinzug erfolgt dieser innerhalb eines Werktages.

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Sollte das Bankkonto nicht in dem Umfang des Spieleinsatzes gedeckt sein, behält sich Lotto24 vor die Auftragserteilungen in der Reihenfolge abzuarbeiten und in Form von gültigen Spielscheinen umzusetzen, wie diese platziert wurden. In der Regel müssen der Inhaber des Bankkontos oder der Kreditkarte, von denen die Einzahlungen und auf die Auszahlungen erfolgen sollen, der Person entsprechen, die auch Inhaber des Lotto24-Kontos ist.

Sicherheit, Lizenz und Seriosität

91% – sehr gut
–

Bereits auf der Startseite können die Sicherheitsvorkehrungen eingesehen werden, die Lotto24 getroffen hat. So sind das Unternehmen und sein Angebot vom TÜV-Rheinland zertifiziert. Darüber hinaus erfolgen die Übertragungen der Personen- und Zahlungsdaten über eine sichere und dem modernen Standard entsprechende SSL-Verbindung. Hierbei hat sich der Anbieter für Secure Global Sign by GMO entschieden. Als viertes Zeichen für die Seriosität liegt das Zertifikat für einen eTrusted Shop vor. Erfahrungen und Kundenumfragen zu Folge gehört manu den sichersten Anbietern im Bereich der Lotterie-Teilnahmen. Ebenso kann Lotto24 ohne Bedenken als seriöser Anbieter von Online Lotterie-Losen bezeichnet werden.

Die Regulierung erfolgt durch die Glücksspiellizenz des Bundeslandes Schleswig-Holstein. Dementsprechend streng sind die zu erfüllenden Auflagen im Angebot der Lotterie-Produkte und dem Umgang der Spielsuchtprävention. Die Datensicherheit wird nicht nur bei der Zahlung durch sichere SSL-Verschlüsselungen gewährleistet. Denn die personenbezogenen Daten, sowie Finanzdaten werden zu verschiedenen Zwecken vorgehalten. Sie dienen dem Angebot des optimalen Spielkontos. Des Weiteren werden die Daten für die Durchführung des Kauf-Auftrags und Vorbeugung der Spielsuchtprävention verwendet. Die Weitergabe an Dritte erfolgt im weitesten Sinne nicht. Die Weitergabe wird nur dann durchgeführt, wenn dies zur Bearbeitung und Umsetzung des Spiel-Auftrags erforderlich ist.

Bedienbarkeit der Webseite: Intuitiv, einfach und übersichtlich

94% – sehr gut
–

Die offizielle Webseite ist sehr einfach und dadurch übersichtlich aufgebaut. Die Masken zum Ausfüllen der jeweiligen Lotterie-Lose sind umfassend beschrieben, so dass die Platzierung von Zahlen sowohl als Neueinsteiger als auch als erfahrener Spieler einfach möglich ist. Insgesamt betrachtet, bietet die Webseite die grundlegenden Lotterie-Angebote an, zusätzlich gibt es hier noch die Klassenlotterien NKL und SKL. Auf der Webseite werden nicht nur umfassende Hilfestellungen für die einzelnen Lotterien, sondern auch für den Download und die Nutzung der Lotto24 App gegeben. Über die Webseite können mit Quicktipp, den Voll- sowie Teilsystemscheinen und der Joker-Jagd komfortable Funktionen genutzt werden.

Unmittelbar nach der Ziehung werden die Gewinnzahlen auf der Startseite der offiziellen Webseite angezeigt. Wer sich über das Produktangebot und den Service informieren möchte, kann dies darüber hinaus über den aktuellen Werbefilm vornehmen. Dieser wurde von den Gewinnern eines extra von Lotto24 ausgeschriebenen Wettbewerbs produziert und trägt den Titel “Wer Geld hat, kann sich alles leisten”.

Die Lotto24 App: Die passende App für iPhone, Android, Windows Phone

95% – sehr gut
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Die Lotto24 App ist für iPhone, iPad, Android und Windows Phone einsetzbar. Die Downloads der einzelnen Apps können über iTunes oder direkt von der Webseite heruntergeladen werden. Eine globale Kompatibilität für alle auf dem mobilen Markt existierenden Betriebssysteme gibt es nicht. Es bleibt zu wünschen, dass für die optimale Nutzung der Lotto24 App auch für Blackberry und weitere mobile Endgeräte mit anderen Betriebssystemen die HTML5-Version entwickelt und herausgebracht wird. Die App ist kostenlos zu nutzen. Nach dem Login kann die Platzierung der Zahlen umgehend erfolgen. Hinsichtlich des Funktionsumfangs wird auf der App der gleiche Informationsgehalt und Produktumfang angeboten, wie auf der offiziellen Webseite.

Des Weiteren ist die Bedienung der App intuitiv und ohne lange Eingewöhnungsphase möglich. Damit empfiehlt sich die App selbst für die Abgabe von Online-Losen kurz vor Annahmeschluss. Besonders positiv fallen die zusätzlichen Ausfüllhilfen und die innovative Scheindarstellung auf. Alternativ zu den Download-Links und dem Besuch im iTunes-Store kann der Download der Lotto24 App über QR-Code beschleunigt werden.

Kundenservice: Schnell, freundlicher, der Lotto24-Kundenservice

89% – sehr gut
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Beispielbild KundendienstÜber Lotto24 kann die kostenlose Hotline genutzt werden. Diese steht bei Fragen rund um die Registrierung, die Anmeldung, der Platzierung von Tipps und der Nutzung der Zahlungsmethoden zur Verfügung. Die Service-Zeiten liegen von montags bis samstags zwischen 9 und 21 Uhr. Damit bietet man einen längeren, telefonischen Kundensupport an, als das zum Beispiel bei Lotto.de der Fall ist. Weitere Kontaktmöglichkeiten sind durch den Service-Fax und die Email-Benachrichtigung gegeben. Wer keine Email senden möchte, kann darüber hinaus das komfortable Formular verwenden. Den Erfahrungen zu Folge werden Kundenanfragen innerhalb von 24 Stunden eines Werktages beantwortet.

Sollte das Passwort für den Login vergessen worden sein und der Login damit nicht mehr funktionieren, kann der ebenfalls kostenlose Passwort-Service genutzt werden. Um den Service zu nutzen, müssen die Emailadresse beziehungsweise der Spielername und das Geburtsdatum eingegeben werden. Im nächsten Schritt wird eine Email mit einem temporär geltenden Passwort verschickt. Dieses muss in das Feld Ihr vorläufiges Passwort eingetragen werden. Anschließend kann der Login erfolgen und das für 24 Stunden geltende Passwort im Mein-Konto-Bereich durch ein neues Passwort ersetzt werden. Durch diesen einfachen Prozess kann selbst kurz vor Abgabeschluss das Problem eines falschen oder vergessenen Passworts innerhalb von Sekunden selbst gelöst werden.

Alternative Annahmestellen zu Lotto24

Lotto24 ist ein hervorragender Anbieter von Online Lotto, aber es gibt durchaus Alternativen zu dieser Annahmestelle im Internet. Eine ist dabei das Original Lotto.de, wo ir die Scheide direkt beim Deutschen Lotto- und Totoblock abgebt. Eine weitere Alternative ist Lottohelden, die mit besonders niedrigen gebühren glänzen.

Fazit: Kundenfreundliches und sicheres Lotto Spielen

Lotto24 gehört zu den Anbietern, die über eine deutsche Glücksspiellizenz aus Schleswig-Holstein verfügen. Zu den Produkten des Anbieters mit Hauptsitz in Hamburg gehören die Hauptlotterien Lotto 6 aus 49, Glücksspirale und die Freitags-Lotterie EuroJackpot. Als Zusatzlotterien ist die Teilnahme an Spiel 77, Super 6 und plus5 möglich. Neben der übersichtlich und einfach gestalteten Webseite werden dem Kunden die iPhone-App, die iPad-App, die Android-App und die Windows-Phone-App angeboten. Auch ein HTML5-Version der Webseite gibt es. Was die Gebühren für die Losabgabe betrifft, so liegen diese bei 0,60 Euro. Für die Einzahlung per Kreditkarte wird eine Mindestzahlung von 1,25 Euro verlangt. Der abschließende Blick auf den freundlichen und kompetenten Kundensupport zeigt, dass sich Lotto24 weiterhin zu einem wachsenden, seriösen und zuverlässigen Anbieter der größten Lotterien Deutschlands und Europas entwickeln kann.

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